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Post vendita

Offrite un servizio di riparazione?

Si, offriamo una garanzia di 2 anni per gli articoli acquistati. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali in seguito a normale condizione d’uso.

Ogni articolo difettoso coperto da garanzia verrà esaminato e valutato dai tecnici incaricati. A seconda delle circostanze, il prodotto può essere riparato o sostituito con un prodotto identico. Se un articolo non è coperto dai termini della garanzia, l’azienda offre un servizio di riparazione a pagamento

Quanto tempo dura la garanzia?

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per due anni dalla data di acquisto. La copertura di questa garanzia non copre danni provocati in modo accidentale, dovuti ad incuria, manomissioni di agenti o personale di vendita non autorizzati da Rosato, riparazioni non autorizzate o qualunque altro fattore non legato a imperfezioni dei materiali e alla fattura.

Che cosa copre la garanzia?

La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali in seguito a normale condizione d’uso.

La riparazione in garanzia è gratuita?

Si, la riparazione è gratuita.

Come devo fare per inviare il prodotto in assistenza?

Per ricevere assistenza potete contattarci qui inviando la vostra richiesta, se possibile corredata di foto, e vi verranno fornite le istruzioni per inviare il prodotto in riparazione

Come posso avere cura dei miei gioielli?

Per la normale pulizia del gioiello utilizzare un panno morbido asciutto o inumidito soltanto con acqua fredda.
Non pulire con detergenti o sostanze chimiche, acqua calda o sistemi ad ultrasuoni. Non immergere in acqua e non utilizzare sotto la doccia. Evitare il contatto del gioiello con acqua calda. Non esporre a fonti di calore eccessive. Non lasciare il gioiello esposto al sole per un periodo prolungato.

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