Spedizioni gratis sopra i 19€

Reso gratuito

Reso Gratuito

Per ROSATO la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Se per qualsiasi ragione non si è pienamente soddisfatti dell’acquisto, si può rendere l’ordine entro 30 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi.

Per poter procedere con la richiesta di reso di un ordine, è necessario entrare nel sito attraverso le proprie credenziali. Una volta fatto il login all’interno della pagina  “Il mio Account” entrare nella sezione “I miei Resi”. e caricare manualmente i dati richiesti come n. di ordine , codice articolo da rendere e motivo del reso.

Gli articoli resi devono essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo e nella loro confezione originale, in un pacco ben sigillato e protetto. Dopo aver inviato la richiesta di reso e aver ricevuto la conferma di accettazione da parte di Rosato, accedi al tuo account e vai alla sezione “I miei resi”

Segui questi semplici passi

  1. Stampa il documento di reso da inserire all’interno del pacco, possibilmente quello originale.
  2. Inserisci gli articoli da restituire con la propria confezione all’interno del pacco.
  3. Stampa l’etichetta di spedizione da incollare all’esterno del pacco.
  4. Scegli una delle modalità di spedizione gratuita:
    • – Consegna del pacco all’ufficio postale più vicino a te
    • – Prenotazione del ritiro a domicilio da parte di SDA/Poste Italiane chiamando il numero verde gratuito 803.160 (Servizio attivo dal Lunedì al Sabato dalle 8:00 alle 20:00)
      – Segui la procedura della voce guidata. La sequenza di numeri da digitare è  1, 2 e ancora 2.

Rimborso

Il rimborso dell’importo speso sarà riaccreditato tramite il metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Rosato procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e non può essere effettuato tramite bonifico bancario.

 

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